होटल - Hotels

होटल प्रदान करें निवास, आमतौर पर निजी कमरों में, एक छोटे से कमरे में साधारण बिस्तरों से लेकर चौबीसों घंटे कर्मचारियों के साथ लक्ज़री सुइट्स तक, कीमत के अनुसार।

होटलों में मेहमानों के लिए कुछ स्तर की सेवा होती है; कम से कम एक लॉबी डेस्क। आवास के अलावा, कुछ होटल सम्मेलनों और निजी कार्यक्रमों (जैसे शादी का स्वागत, कंपनी की वर्षगांठ) के लिए स्थानों के रूप में कार्य करते हैं, भले ही मेहमानों या आमंत्रितों की वहां सोने की कोई योजना न हो।

एक कमरा बुक करना

ज्यादातर मामलों में, होटल के कमरे पहले से बुक या आरक्षित किए जाते हैं, ताकि एक विशिष्ट अतिथि के आगमन की प्रतीक्षा में होटल द्वारा एक कमरा आयोजित किया जा सके। होटलों में कमरे केवल पैदल चलकर और फ्रंट डेस्क पर पूछताछ करके किराए पर लिए जा सकते हैं, लेकिन यह गिरावट के साथ पूरा किया जा सकता है क्योंकि होटल पूरी तरह से रात के लिए बुक किया जा सकता है।

कमरों को सीधे होटलों के साथ या ट्रैवल वेबसाइटों जैसे बिचौलियों के माध्यम से बुक किया जा सकता है (एग्रीगेटर) और ट्रैवल एजेंट। एयरलाइंस, रेलवे, फेरी ऑपरेटर और अन्य यात्रा-संबंधित सेवा प्रदाता अक्सर बिचौलियों के रूप में भी कार्य करते हैं, अपने यात्रियों और ग्राहकों को उनकी नियमित सेवाओं के अलावा होटल के कमरे को बुक करने का विकल्प प्रदान करते हैं।

कमरे का किराया

यह सभी देखें: नींद#सौदे ढूढ़ना

यदि आप अच्छी रेटिंग वाले होटल में ठहरते हैं, तो बिल आमतौर पर आपके यात्रा बजट का एक महत्वपूर्ण हिस्सा होगा। सामान्य तौर पर, कमरे की दरें होटल के स्थान की संपत्ति को दर्शाती हैं। होटल के कमरे कम आय वाले देश और कम समृद्ध पड़ोस एक महानगरीय व्यापार जिले में समान-रेटेड होटल से सस्ता हो सकता है।

होटल में ठहरने के लिए भुगतान की जाने वाली कीमत आम तौर पर कमरे की दर से निर्धारित होती है, यानी कमरे में बिताई गई प्रत्येक रात ठहरने के लिए भुगतान की गई दर। बेस रूम की दर में आमतौर पर आवास के अलावा कुछ भी शामिल नहीं है। अन्य सेवाएं, साथ ही भोजन, आमतौर पर अतिरिक्त शुल्क लेते हैं। ठहरने वाले मेहमानों के लिए कुछ कमरों और होटल की सुविधाओं का उपयोग भी मुफ्त नहीं हो सकता है। बुकिंग से पहले या कम से कम विशिष्ट सेवाओं का उपयोग करने से पहले यह सुनिश्चित करना अच्छा है कि दर में क्या शामिल है और क्या अतिरिक्त खर्च हो सकता है।

होटल में आमतौर पर फ्रंट डेस्क पर एक मानक दर उद्धृत की जाती है और होटल और कमरों में प्रमुखता से प्रदर्शित होती है, जिसे अक्सर कहा जाता है रैक दर. रैक दर आमतौर पर उच्चतम दर है जो होटल कमरे के लिए चार्ज करेगा, क्योंकि यह अक्सर कानूनी प्रतिबंधों द्वारा आवश्यक होता है। आमतौर पर ऐसी कई दरें होती हैं जिनका भुगतान किसी रात के लिए किया जा सकता है जो रैक दर से कम होती हैं, और दर का मूल्य कई कारकों पर निर्भर करता है। यह जानकर कि होटल अपनी प्रस्तावित दरें कैसे निर्धारित करते हैं, आपको अपना वांछित कमरा सस्ता बुक करने में मदद मिल सकती है।

कुछ कारक जो दर के मूल्य को प्रभावित कर सकते हैं:

  1. अग्रिम बुकिंग - अग्रिम बुकिंग करते समय विशेष, कम दरें अक्सर उपलब्ध होती हैं। होटल अपने अधिभोग को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने के लिए अधिक से अधिक कमरों को जल्दी बुक करने में रुचि रखते हैं। सबसे अच्छी दरों की पेशकश आमतौर पर 21 दिन या उससे अधिक समय पहले बुकिंग करते समय की जाती है, लेकिन कुछ दिन पहले बुकिंग करने पर भी आपको अक्सर आपके ठहरने के दिन होटल में चलने पर मिलने वाली रैक दर से बेहतर दर प्राप्त होगी - जब वे जानते हैं कि आप शायद परवाह किए बिना कमरा ले लेंगे।
  2. रद्दीकरण - ठहरने की रात तक अधिकांश बुकिंग रद्द की जा सकती हैं, इसलिए होटल आपके लिए कमरा रखने का जोखिम उठाता है और फिर आप इसे अंतिम समय में रद्द कर देते हैं। यदि आप ऐसी दर चुनते हैं जो इसकी अनुमति नहीं देती है, तो यह आमतौर पर कम होगी, लेकिन यदि आपकी योजनाओं को बदलने की आवश्यकता है तो आप पैसे खोने का जोखिम उठाते हैं।
  3. अग्रिम भुगतान - चेक आउट करते समय आप आमतौर पर अपने होटल में ठहरने के लिए भुगतान करेंगे, लेकिन कुछ आकर्षक दरों के लिए आपको अग्रिम भुगतान करना होगा।
  4. बुकिंग चैनल - आप कभी-कभी बुकिंग कंसोलिडेटर वेबसाइट के माध्यम से बेहतर दर बुकिंग प्राप्त कर सकते हैं। इसके विपरीत, होटल कभी-कभी विशेष दरों की पेशकश तभी करते हैं जब उनकी अपनी वेबसाइटों के माध्यम से बुकिंग की जाती है।
  5. मौसमी - ज्यादातर गंतव्यों में आमतौर पर पर्यटन के लिए एक उच्च मौसम होता है, जब वहां रहना अधिक वांछनीय माना जाता है, इसलिए दरें तब अधिक होंगी। यह आमतौर पर मौसम की स्थिति पर निर्भर करता है (अधिकांश गंतव्यों में स्कीइंग स्थलों को छोड़कर, गर्म महीनों में अधिक पर्यटक आते हैं, जब अच्छे बर्फ कवर वाले महीने अधिकांश पर्यटकों को आकर्षित करेंगे)। दूसरी ओर, व्यावसायिक होटल छुट्टियों और सप्ताहांत पर सस्ते हो सकते हैं।
  6. विशेष कार्यक्रम - वर्ष के दौरान कुछ घटनाएं भी होती हैं, जैसे छुट्टियां, दावतें या विशेष कार्यक्रम (जैसे प्रमुख फुटबॉल मैच, संगीत कार्यक्रम, त्यौहार) जो मांग और दरों को प्रभावित कर सकते हैं। व्यापार स्थलों के लिए, व्यापार मेले अक्सर दरों में काफी वृद्धि करते हैं। यदि आप उन आयोजनों में भाग लेने का इरादा नहीं रखते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप अपने गंतव्य पर नियोजित कार्यक्रमों के कैलेंडर की जाँच करें और बढ़ी हुई दरों से बचने के लिए उनसे बचें।

चेक इन और आउट

चेक-इन और चेक-आउट आमतौर पर होटल के फ्रंट डेस्क पर किया जाता है

होटल में पहुंचने पर, मेहमानों को चेक इन करना चाहिए, जिसका अर्थ है फ्रंट डेस्क को दिए गए कमरे में रहने वाले मेहमानों का विवरण देना, बुकिंग का जिक्र करना, दरों और शर्तों की पुष्टि करना, एक कमरा सौंपा जाना और कमरे की चाबी प्राप्त करना। अतिथि के ठहरने के पूरा होने के बाद चेक आउट किया जाता है। फ्रंट डेस्क स्टाफ खर्च किए गए शुल्क को प्रस्तुत करता है और मेहमान बिल का निपटान करते हैं। कमरे की चाबी उसी समय फ्रंट डेस्क पर वापस कर दी जाती है।

होटलों में आमतौर पर चेक-इन और चेक-आउट का निश्चित समय होता है, जिसे सबसे पहले चेक-इन किया जा सकता है और नवीनतम जिस पर कोई चेक-आउट कर सकता है। वे आम तौर पर एक ही समय नहीं होते हैं - होटल चेक-इन और चेक-आउट समय के बीच कुछ घंटों का समय छोड़ देते हैं ताकि हाउसकीपिंग को साफ किया जा सके और अंतिम संभावित क्षण में खाली किए जा सकने वाले किसी भी कमरे को तैयार किया जा सके (इस प्रकार, एक होटल में एक दिन का प्रवास सभी उपलब्ध समय का उपयोग करते हुए भी आमतौर पर 24 घंटे से कम होता है)। अन्यथा, चेक-इन और चेक-आउट का समय फ्रंट डेस्क स्टाफ की उपलब्धता से सीमित है - सभी होटलों में 24 घंटे काम करने वाले फ्रंट डेस्क नहीं हैं। छोटे होटलों में फ्रंट डेस्क पर नियमित रूप से कर्मचारी नहीं हो सकते हैं, और ध्यान आकर्षित करने के लिए घंटी बज सकती है या बार में आपको निर्देशित करने वाला एक संकेत हो सकता है।

यदि आप देर शाम (शायद 8 बजे के बाद) आने की उम्मीद करते हैं, तो यह सलाह दी जा सकती है कि होटल को आपके आगमन का अपेक्षित समय बताने के लिए उन्हें आश्वस्त किया जाए कि आप आ रहे हैं और पता करें कि आगमन पर आपको कोई विशेष व्यवस्था करनी है या नहीं। यदि होटल ने आपके आरक्षण के लिए कोई भुगतान नहीं लिया है, तो देर से चेक-इन करने के कारण वे आपसे क्रेडिट कार्ड से आपके ठहरने की गारंटी देने के लिए कह सकते हैं; अन्यथा, यदि आप शाम तक नहीं पहुंचते हैं, तो वे कमरे को फिर से बेचने के लिए ललचा सकते हैं।

नवीनतम चेक-आउट समय होटलों के बीच भिन्न होता है, लेकिन आमतौर पर दोपहर के आसपास होता है, जबकि चेक-इन आमतौर पर दोपहर 2 बजे के बाद संभव होता है। पहले चेक-इन और बाद में होटलों में चेक-आउट को आमतौर पर अतिरिक्त शुल्क वाली अतिरिक्त सेवाओं के रूप में माना जाता है। उन्हें कभी-कभी कुछ मेहमानों के लिए मुफ्त में पेश किया जा सकता है और कुछ दरों या विशेष पैकेजों में शामिल किया जा सकता है। उस ने कहा, कभी-कभी होटल मेहमानों को जल्दी चेक-इन करने देंगे या फ्रंट डेस्क पर पूछताछ पर देर से चेक आउट करने देंगे, अगर कमरे उपलब्ध हैं तो कोई अतिरिक्त शर्तें और शुल्क नहीं हैं।

कृपया ध्यान दें कि जिस दिन आपका प्रवास समाप्त होता है उस दिन उचित चेक-आउट समय पर चेक आउट करने में विफलता को अक्सर एक और रात के लिए कमरे पर कब्जा करने के रूप में समझा जाएगा और इसलिए पूरी नियमित रात की दर चुकानी होगी। देर से चेक-आउट करने पर फ्रंट डेस्क स्टाफ के साथ पहले से सहमति होनी चाहिए।

अधिकांश होटल एक कमरा प्रदान करते हैं जहाँ आप अपना रख सकते हैं सामान चेक-आउट और शहर से आपके प्रस्थान के बीच। क़ीमती सामान वहाँ न छोड़ें, क्योंकि कोई गलत सूटकेस ले जा सकता है।

कुछ होटलों में, होटल की लॉबी में स्वचालित कियोस्क के माध्यम से चेक-इन और चेक-आउट किया जा सकता है। यह मितव्ययिता के एक उपाय के रूप में प्रदान किया जा सकता है (कम लागत पर ध्यान केंद्रित करने वाले स्टाफ होटलों को स्वचालित सेवाओं की पेशकश करने के बजाय) या सुविधा (कुछ स्थितियों में कुछ यात्रियों के लिए स्वचालित चेक-इन और चेक-आउट तेज और अधिक आरामदायक हो सकता है)।

कमरे के प्रकार

एक ठेठ जुड़वां होटल का कमरा।

एक ही होटल की संपत्ति के भीतर, कई अलग-अलग कमरे उपलब्ध हो सकते हैं। यहां तक ​​​​कि वर्दी वाले कमरों वाली संपत्तियों में भी, यह सुनिश्चित करना अच्छा होता है कि किसी की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए किस प्रकार का कमरा उपलब्ध है। कमरे संख्या और बिस्तरों के प्रकार, आकार, सुविधाओं और सुविधाओं के साथ-साथ सजावट और डिजाइन के अनुसार भिन्न हो सकते हैं।

  • एक कमरे एकल यात्रियों के लिए हैं। कई होटलों में, एक सिंगल रूम वास्तव में डबल रूम के समान होता है।
  • दोहरा कमरे एक ही बिस्तर पर सोने वाले दो यात्रियों के लिए हैं।
  • जुड़वां कमरों में दो अलग सिंगल बेड हैं।
  • ट्रिपल कमरों में या तो तीन अलग-अलग बेड हैं, या एक डबल बेड और एक सिंगल बेड है।
  • क्वाड्स कमरे 4 या अधिक लोगों के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।
  • सुइट्स कई कमरों वाले पूर्ण अपार्टमेंट हैं, जो आमतौर पर लंबे समय तक रहने के लिए अभिप्रेत हैं।
  • हनीमून सुइट्स या ब्राइडल सुइट बड़े आकार के बेड या व्हर्लपूल बाथ के साथ नवीनता वाले कमरे हैं। जोड़ों के लिए विपणन, ये अक्सर मानक कमरों से बड़े होते हैं, लेकिन बहु-कमरे वाले सुइट नहीं होते हैं। यह सभी देखें शादी तथा हनीमून यात्रा.
  • क्षमता रसोई या खाना पकाने की सुविधा वाले कमरे हैं, जिससे यात्रियों को रेस्तरां में भोजन की लागत से बचने की अनुमति मिलती है।

बाथरूम

अधिकांश आधुनिक होटल के कमरों में निजी शामिल होंगे बाथरूम (जिसका अर्थ है कि उन्हें केवल कमरों से ही पहुँचा जा सकता है और केवल कमरों में रहने वाले मेहमानों द्वारा उपयोग किए जाने का इरादा है), जो एक सिंक, शौचालय और शॉवर या बाथटब (या दोनों) से सुसज्जित होगा। इस प्रकार की व्यवस्था, कहलाती है संलग्न, सभी मानकों पर संपत्तियों में आम बात हो गई है, हालांकि कुछ होटल विकसित देशों में भी कमरों की पेशकश जारी रखते हैं साझा स्नानघर. इस तरह के स्नानघर आम तौर पर आम हॉलवे में स्थित होते हैं और किसी दिए गए मंजिल में कमरे के सभी रहने वालों द्वारा उपयोग के लिए अभिप्रेत हैं। अक्सर एक होटल के कमरे में जो पर्याप्त नहीं होता है, उसमें अभी भी बहते पानी के साथ एक सिंक या एक शौचालय भी शामिल होगा। हालांकि आम नहीं है, पुरानी इमारतों के कुछ होटलों में निजी बाथरूम वाले कुछ कमरे हैं जो हैं पर्याप्त नहीं; इसके बजाय, आपकी चाबी केवल आपको गलियारे के नीचे एक बाथरूम तक पहुंच प्रदान करेगी।

कुछ होटल विकलांग मेहमानों की जरूरतों को पूरा करने के लिए विशेष रूप से सुसज्जित बाथरूम भी प्रदान करते हैं। इसमें विशेष हैंडलबार और सपोर्ट, शॉवर स्टॉल में मुड़ी हुई सीट और सीमित गतिशीलता वाले व्यक्ति द्वारा आरामदायक उपयोग को सक्षम करने के लिए अन्य फिटमेंट शामिल हैं, उदा। बुजुर्ग या अशक्त या व्हीलचेयर का उपयोग करने वाले। ऐसी सुविधाओं की आवश्यकता वाले मेहमानों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि कोई संपत्ति उन्हें प्रदान करे और बुकिंग के समय इस आवश्यकता के बारे में सूचित करें।

बिस्तरों के प्रकार

निम्नलिखित शर्तें गद्दे के आकार के लिए उत्तरी अमेरिकी मानक पर आधारित हैं, जिन्हें अमेरिकी होटल श्रृंखलाओं के प्रभुत्व के कारण दुनिया भर में आतिथ्य उद्योग द्वारा अपनाया गया है:

  • ए बड़िया बिस्तर (७२-७६ इंच/१८३–१९३ सेमी चौड़ा) लगभग वर्गाकार है; यह दो लोगों के लिए पर्याप्त जगह प्रदान करता है, शायद तीन अगर वे छोटे या बहुत मिलनसार हैं
  • ए रानी का बिस्तर (६० इंच/१५४ सेमी चौड़ा) दो वयस्कों को आराम से सोने के लिए पर्याप्त जगह प्रदान करता है
  • ए पूर्ण आकार का बिस्तर या डबल बेड (५४ इंच/१३७ सेमी चौड़ा) एक छोटी रानी की तरह है; दो लोग इसे थोड़ा तंग पाएंगे, जबकि एक अकेला व्यक्ति इसे काफी विशाल पाएगा
  • ए सिंगल बेड या जुड़वां बिस्तर (३८ इंच/९६.५ सेमी) एक राजा की चौड़ाई का आधा है, केवल एक व्यक्ति के लिए वास्तव में उपयुक्त है।

बेड और गद्दे के विशिष्ट आयाम देशों के बीच भिन्न हो सकते हैं (20 सेमी तक, जो काफी महत्वपूर्ण है); इसके अलावा, उन्हें निरूपित करने के लिए इस्तेमाल की जाने वाली शब्दावली या तो बेतहाशा भिन्न हो सकती है या भ्रामक रूप से समान हो सकती है। लंबाई (सिर से पैर तक) आमतौर पर 74 से 80 इंच (188 से 203 सेमी) होती है, लेकिन यह देशों के बीच भी भिन्न हो सकती है।

जुड़े कमरे

कुछ होटलों में भी है जुड़े कमरे, जो अलग-अलग इकाइयाँ हैं जिन्हें उनके बीच एक दरवाजे से जोड़ा जा सकता है। वे उन समूहों या परिवारों के लिए उपयोगी हो सकते हैं जो एक-दूसरे के कमरे तक पहुंच के साथ एक साथ रहना चाहते हैं, लेकिन एक साझा नहीं करना चाहते हैं। जब उपयोग में नहीं होते हैं, तो उन्हें अक्सर नियमित कमरों के रूप में किराए पर दिया जाता है, जिसमें कनेक्टिंग दरवाजे बंद होते हैं। एक कनेक्टिंग रूम में रहने का एक नकारात्मक पहलू यह है कि दूसरे कनेक्टिंग रूम से शोर कभी-कभी अधिक श्रव्य होते हैं।

सुइट्स

सूट एक होटल द्वारा एक आम आवास इकाई के रूप में किराए पर लिए गए अलग-अलग कक्षों के सेट हैं। एक सुइट में आमतौर पर एक या एक से अधिक शयनकक्ष और कुछ अन्य कमरे शामिल होते हैं, जैसे कि एक बैठक या बैठने का कमरा, कभी-कभी एक सोफे के साथ जो बिस्तर में परिवर्तित हो जाता है। कई सुइट्स में भोजन, कार्यालय और रसोई की सुविधाएं भी शामिल हैं। सुइट आमतौर पर एक मानक होटल के कमरे की तुलना में अधिक स्थान और फर्नीचर प्रदान करते हैं।

एक सुइट आमतौर पर या तो एक शानदार प्रकार के आवास के रूप में प्रदान किया जाता है: एक जो अधिक लोगों (जैसे एक परिवार) को एक इकाई में रहने में सक्षम बनाता है, या एक जो अधिक सुविधाजनक विस्तारित प्रवास प्रदान करता है। अक्सर, इन्हें व्यवसायियों और सम्मेलन प्रतिनिधियों के लिए दूसरे कमरे में एक छोटे से कार्यालय या बैठक स्थान के रूप में सेवा देने के लिए विपणन किया जाता है।

फर्श और दृश्य

कई मंजिलों वाली होटल की इमारतों में, ऊपरी मंजिलों के कमरे अक्सर अधिक आकर्षक माने जाते हैं क्योंकि वे एक बेहतर दृश्य, अधिक गोपनीयता प्रदान करते हैं (किसी के बाहर से खिड़की के माध्यम से कमरे में देखने में सक्षम होने की कम संभावना) और किसी भी जमीन से दूर हैं। स्तर का शोर। यह विशेष रूप से महानगरीय क्षेत्रों के होटलों पर लागू होता है, जो भारी यातायात वाले व्यस्त क्षेत्रों में स्थित होते हैं, अक्सर अन्य इमारतों से घिरे लंबे टावरों में। एक रिवर्स पैटर्न दो मंजिला मोटल पर लागू होता है, जहां भूतल के किरायेदार कमरे में पार्क कर सकते हैं और सामान को सीढ़ियों की उड़ान तक खींचने के बजाय सीधे सामान उतार सकते हैं।

यह भी संभव है कि किसी होटल के कुछ कमरों में दूसरों की तुलना में बेहतर या बदतर दृश्य हों; समुद्र के किनारे लॉज के एक तरफ समुद्र तट का सामना करना पड़ सकता है जबकि दूसरे कमरे सड़क या राजमार्ग का सामना कर सकते हैं। होटल के केवल एक हिस्से से एक मील का पत्थर, क्षितिज, परिदृश्य या आकर्षक दृश्य दिखाई दे सकता है; कुछ कमरों में दिन के उजाले की पहुंच कम हो सकती है, आंतरिक आंगन या किसी अन्य इमारत की दीवार का सामना करना पड़ सकता है।

दृश्यों या प्रकाश व्यवस्था के संबंध में बेहतर समझे जाने वाले कमरों को बढ़ी हुई दरों पर पेश किया जा सकता है और इसके लिए एक विशिष्ट बुकिंग की आवश्यकता होती है।

कार्यकारी कमरे, लाउंज और फर्श

लग्ज़री होटल में एग्ज़ेकेटिव लाउंज

कुछ महंगे होटल खास ऑफ़र करते हैं कार्यपालक या क्लब अतिरिक्त सुविधाओं के साथ कमरे या सुइट। अक्सर (लेकिन हमेशा नहीं) प्रीमियम पर कमरे की कीमत कार्यकारी तल एक तक पहुंच शामिल है कार्यपालक या क्लब लॉंज. लाउंज में आरामदायक बैठने की जगह और अंतरराष्ट्रीय टीवी, प्रेस और कंसीयज सेवा जैसी अवकाश सुविधाएं शामिल हैं। लाउंज के लिए निश्चित समय पर या पूरे दिन स्नैक्स और पेय पदार्थ उपलब्ध कराना आम बात है। कभी-कभी इन मंजिलों पर मेहमानों के लिए लाउंज में नाश्ता परोसा जाता है, जबकि अन्य मेहमानों के लिए होटल में कहीं और नाश्ता किया जाता है।

बेहतर दृश्य प्रदान करने के लिए अक्सर होटल भवनों की ऊंची मंजिलों पर लाउंज रखे जाते हैं। सुविधा के लिए, प्रीमियम कमरे अक्सर एक अलग मंजिल या फर्श पर रखे जाते हैं (नाम कार्यकारी तल या इसी तरह) लाउंज में सीधे अप्रतिबंधित पहुंच के साथ; उन कमरों में रहने वाले मेहमानों के लिए उन मंजिलों तक पहुंच प्रतिबंधित है। ऐसी सुविधाओं के नाम, उपलब्धता, सुविधाएं और संचालन के तरीके अलग-अलग हैं।

धूम्रपान / गैर धूम्रपान

यह सभी देखें: तंबाकू

होटल आमतौर पर कमरों को "धूम्रपान" और "गैर-धूम्रपान" (तंबाकू/सिगरेट/सिगार धूम्रपान का जिक्र करते हुए) के रूप में नामित करते हैं ताकि गैर-धूम्रपान करने वाले मेहमान उन कमरों का आनंद ले सकें जो विशेष गंध और धूम्रपान के अन्य दुष्प्रभावों से दूषित नहीं हैं। यदि या तो धूम्रपान के अवशेषों की अनुपस्थिति या कमरे में धूम्रपान करने की क्षमता आपके लिए महत्वपूर्ण है, तो यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि बुकिंग के दौरान आपका कमरा धूम्रपान या गैर धूम्रपान कर रहा है। यदि आपको लगता है कि आपको गलत प्रकार का कमरा सौंपा गया है, तो अपने होटल के फ्रंट डेस्क से संपर्क करें और उचित श्रेणी में ले जाने के लिए कहें।

कई आधुनिक होटल, हालांकि, होटल की संपत्ति के भीतर धूम्रपान को बिल्कुल भी मना नहीं करते हैं, न केवल सख्ती से धूम्रपान रहित कमरों की अधिक मांग के कारण, बल्कि आधुनिक स्मोक डिटेक्टरों के कारण भी जो धूम्रपान करने वाले किसी व्यक्ति द्वारा सक्रिय किए जा सकते हैं। इस प्रकार, आपके कमरे में धूम्रपान करना उचित नहीं है जब तक कि आप होटल के कर्मचारियों के साथ स्पष्ट रूप से पुष्टि नहीं करते हैं कि यह संभव है और धूम्रपान अलार्म को ट्रिगर नहीं करेगा। कई देशों में कानून वैसे भी होटल की इमारत के भीतर कहीं भी धूम्रपान करने से सख्ती से मना करते हैं।

भोजन योजना

होटल अतिरिक्त रूप से कीमत में शामिल भोजन सेवा प्रदान कर सकते हैं। सामान्य शब्दों में शामिल हैं:

  • महाद्वीपीय नाश्ता. पेस्ट्री, मफिन, अनाज, कॉफी या जूस का सीमित सुबह का चयन, आमतौर पर अर्थव्यवस्था द्वारा पेश किया जाता है, सीमित सेवा वाले होटल जहां गर्म भोजन परोसने के लिए कोई रेस्तरां या रसोई नहीं है। बजट श्रृंखला अक्सर इसे कमरे की कीमत में शामिल करती है।
  • रात्रि निवास और सुबह का नाश्ता (बी एंड बी)। सुबह का खाना शामिल है। यह एक साधारण रोल और कॉफी से लेकर व्यापक बुफे तक काफी हद तक हो सकता है। शब्द का भी उल्लेख किया जा सकता है छोटे प्रतिष्ठान जो होटलों का विकल्प है।
  • समुचित व्यवस्था (उर्फ आधी पेंशन, अर्ध-पेंशन, संशोधित अमेरिकी योजना) एक होटल दर जिसमें नाश्ता और एक अतिरिक्त भोजन शामिल है, आमतौर पर रात का खाना।
  • पूर्ण बोर्ड (उर्फ पूर्ण पेंशन, पूर्ण अमेरिकी योजना) एक होटल दर जिसमें एक दिन में तीन भोजन मूल्य में शामिल हैं।
  • सभी समावेशी. सभी भोजन और अधिकांश पेय शामिल हैं। "मुक्त" पेय की सूची आमतौर पर गैर-मादक और कभी-कभी सस्ते मादक पेय तक सीमित होती है। ब्रांडेड और प्रीमियम अल्कोहलिक पेय अक्सर प्रदान नहीं किए जाते हैं या अतिरिक्त कीमत पर उपलब्ध होते हैं।

होटल के प्रकार

विभिन्न यात्रियों की जरूरतों या बजट, या विभिन्न कंपनियों की प्राथमिकताओं के अनुरूप विभिन्न प्रकार के होटल हैं। स्टार रेटिंग मदद कर सकता है; कभी-कभी वे पर्यटन अधिकारियों या होटल संघ द्वारा शासित होते हैं, इसलिए वे कुछ हद तक उद्देश्यपूर्ण होते हैं। अन्य मामलों में वे बहुत अधिक मनमानी और अर्थहीन हैं।

उस ने कहा, कुछ अवधारणाओं और प्रारूपों को उद्योग द्वारा काफी समान रूप से अपनाया गया है और दुनिया में लगभग कहीं भी एक ही रूप में पाया जा सकता है। कुछ लोकप्रिय और अजीबोगरीब प्रकार के होटलों की चर्चा नीचे की गई है।

पूर्ण-सेवा वाले होटल

एक "पूर्ण-सेवा होटल" एक अमेरिकी शब्द है जो मेहमानों को व्यापक सेवा प्रदान करने वाले होटल का जिक्र करता है और आम तौर पर चौबीसों घंटे काम करता है। प्रदान की जाने वाली कई सेवाएं कमरे की दर से अधिक अतिरिक्त शुल्क लेती हैं, लेकिन यह उनकी उपलब्धता है जिसे "पूर्ण-सेवा" कहा जाता है। एक पूर्ण-सेवा वाले होटल में आमतौर पर एक फ्रंट डेस्क और 24 घंटे उपलब्ध रूम सर्विस, अपस्केल भोजन और सेवा के साथ एक साइट पर रेस्तरां, और देश और क्षेत्र के मानकों पर निर्भर कुछ अवकाश सुविधाएं शामिल होंगी (अक्सर एक फिटनेस कमरा और एक तैराकी पूल)। पूर्ण-सेवा वाले होटल आमतौर पर अपेक्षाकृत महंगे होते हैं, और उनके मूल कमरे की दरों में शायद ही कभी आवास के अलावा कुछ भी शामिल होता है, प्रत्येक अतिरिक्त सेवा के साथ तुलनात्मक रूप से अधिक शुल्क लगता है। दूसरी ओर, पूर्ण-सेवा वाले होटलों के कमरों में आमतौर पर कई सुविधाएं होंगी जो सस्ते होटलों के कमरों में नहीं मिलती हैं।

पूर्ण-सेवा वाले होटलों को आमतौर पर चार- या पांच सितारा के रूप में रेट किया जाएगा, या उनकी स्थानीय रेटिंग तुलनात्मक रूप से उच्च होगी। इस श्रेणी में व्यापार-उन्मुख अंतरराष्ट्रीय श्रृंखला होटलों से लेकर अति-लक्जरी बुटीक होटलों तक सुविधाओं की एक विस्तृत श्रृंखला शामिल है। पूर्ण-सेवा वाले होटलों के कुछ सबसे लोकप्रिय अंतरराष्ट्रीय ब्रांडों में शामिल हैं:

  • मैरियट
  • हिल्टन
  • शेरेटन
  • सोफिटेल
  • शांग्री - ला
  • रैडिसन
  • हयात्तो

सीमित और चुनिंदा सेवा वाले होटल

सीमित-सेवा वाले होटल पूर्ण-सेवा वाली संपत्तियों की तुलना में कम कमरे की दरों की पेशकश कर सकते हैं

"सीमित-सेवा" या "चयन-सेवा" के रूप में संदर्भित होटलों में पूर्ण-सेवा वाले होटलों द्वारा प्रदान की जाने वाली केवल कुछ सेवाएं और सुविधाएं होंगी। इन अमेरिकी शब्दों को औपचारिक रूप से परिभाषित नहीं किया गया है और काफी उदारतापूर्वक उपयोग किया जाता है, जिसमें सुविधाओं की एक विस्तृत श्रृंखला शामिल है। सामान्य तौर पर, जैसा कि नाम से पता चलता है, ये होटल पूर्ण-सेवा वाले होटल प्रदान करने वाली कुछ सेवाओं और सुविधाओं की पेशकश नहीं करेंगे (उदाहरण के लिए सीमित या कोई कमरा सेवा नहीं, या यहां तक ​​कि परिसर में कोई रेस्तरां नहीं है), और ऐसे होटलों के कमरे सरल हैं और कम सुविधाएं हैं।

लोकप्रिय सीमित या चुनिंदा सेवा होटल ब्रांडों में शामिल हैं:

  • आईबिस होटल
  • हॉलिडे इन एक्सप्रेस
  • रमदा

अर्थव्यवस्था या बजट होटल

बजट या किफायती होटल के रूप में संदर्भित संपत्तियों को न्यूनतम संभव मूल्य पर आवास उपलब्ध कराने के लिए तैयार किया गया है। यह मेहमानों के लिए उपलब्ध सुविधाओं और सेवाओं को सीमित करके और होटल के कमरों को कम लागत पर एक संपत्ति में अधिक फिट करने के लिए छोटा और सरल बनाकर प्राप्त किया जाता है। कई नए अर्थव्यवस्था होटल निवेश और परिचालन लागत के संबंध में अनुकूलित उद्देश्य-निर्मित संपत्तियां हैं। ऐसे पुराने होटल भी हैं जो खुद को इकोनॉमी होटल के रूप में स्थान देते हैं क्योंकि उनके मानक यात्रियों की अपेक्षाओं से कम हो गए हैं क्योंकि संपत्ति की उम्र बढ़ गई है।

इकोनॉमी होटलों के कुछ लोकप्रिय ब्रांडों में शामिल हैं:

  • आईबिस बजट, जिसे पहले "एटाप होटल" के नाम से जाना जाता था, जो नियमित . का एक बहुत ही सरलीकृत संस्करण है आइबिस होटल
  • प्रीमियर क्लास, एक अन्य फ्रांसीसी होटल कंपनी के समकक्ष ब्रांड
  • आसान होटल, उसी उद्यमी द्वारा शुरू किया गया जिसने कम लागत वाली ईज़ीजेट एयरलाइन शुरू की, जो बुनियादी आवास से परे हर सेवा, सुविधा या लाभ के लिए अतिरिक्त शुल्क लेती है।

चूंकि नए मोटल का निर्माण काफी हद तक समाप्त हो गया है, पूर्व मोटल ब्रांड जैसे मोटल 6 तथा सुपर 8 अर्थव्यवस्था, सीमित सेवा होटल क्षेत्र की ओर पलायन कर रहे हैं।

मोटेल

अग्रिम जानकारी: मोटेल

मोटेल, मोटर होटल, मोटर सराय या मोटर लॉज सीमित सेवा वाले होटल का एक सस्ता रूप है जो मोटर चालकों को कार पार्क से अपने कमरों तक सीधे पहुंचने की अनुमति देता है। अधिकांश अर्थव्यवस्था से पहले बनाए गए थे, 1980 के दशक की शुरुआत में सीमित-सेवा वाली होटल श्रृंखलाएं आम हो गईं। साधारण एकल-मंजिला या दो-मंजिला इमारतें जिनमें कुछ साझा सुविधाएं हैं और कोई कमरा सेवा नहीं है, इनमें कभी-कभी एक साइट पर रेस्तरां या एक आउटडोर पूल होता है। कमरे आम तौर पर एक . पर होते हैं 1 या 2-सितारा स्तर और एक निजी शौचालय, वॉशबेसिन और शॉवर/बाथ "एन सूट" के साथ स्वयं निहित हैं। कुछ "दक्षता" इकाइयों में अतिरिक्त कीमत पर कमरे में एक छोटा रसोईघर शामिल है।

में पुर्तगाल, स्पेन, इटली और बहुत कुछ दक्षिण तथा मध्य अमरीका, यह शब्द एक ऐसे प्रतिष्ठान को संदर्भित करता है जो मुख्य रूप से व्यभिचार को पूरा करता है। जर्मन भाषी देशों में, रोडहाउस मोटल (रास्तौस) एक सामान्य अर्थव्यवस्था, सीमित सेवा वाला होटल है।

इंसो

अपने मूल अर्थ में, एक सराय सड़क मार्ग से यात्रा करने वाले ग्राहकों को आवास, भोजन और पेय प्रदान करने वाला एक प्रतिष्ठान था। यात्री रेल की व्यापक तैनाती से पहले, कोचिंग सराय आवधिक विश्राम स्टॉप (अक्सर 10-12 मील के अंतराल पर बने छोटे गांवों की एक स्ट्रिंग में) के रूप में कार्य करता था, जो घुड़सवार यात्रा द्वारा लगाए गए सीमाओं के लिए समायोजित होता था।

मोटरकार युग में, विपणक ने "सराय" और "लॉज" जैसे शब्दों के अर्थ को कम कर दिया है। कोई भी प्रतिष्ठान जो मूल स्टेजकोच सराय के किसी भी कार्य की पेशकश करता है, एक मोटल से बिना भोजन कक्ष के, एक पब या सराय के साथ एक रेस्तरां और बार के साथ एक पूर्ण-सेवा होटल में, खुद को "सराय" घोषित करने की संभावना है ".

हवाई अड्डे के होटल

कुछ हवाईअड्डा होटल टर्मिनलों के ठीक बगल में या ऊपर स्थित हो सकते हैं

हवाई अड्डा होटल उपनगरीय स्थानों में हैं जो ज्यादातर हवाई अड्डे से आने या जाने वाले मेहमानों के लिए उपयुक्त हैं, यात्रियों को जोड़ने वाली उड़ानों और एयरलाइन कर्मचारियों के बीच एक महत्वपूर्ण लेओवर के साथ पारगमन करते हैं। हवाई अड्डे के होटल हवाई अड्डे के टर्मिनल से जुड़े हो सकते हैं या होटल और हवाई अड्डे के बीच शटल सेवा के साथ ऑफ-साइट स्थित हो सकते हैं।

जबकि हवाईअड्डा होटल गुणवत्ता के मानक में भिन्न होते हैं, कई अंतरराष्ट्रीय होटल श्रृंखलाओं का हिस्सा हैं। ये अक्सर अपने स्थान के कारण किसी दी गई श्रृंखला में समान मानक की केंद्रीय डाउनटाउन संपत्ति की तुलना में कम दरों की पेशकश करते हैं। हवाई अड्डे के होटल स्ट्रिप्स का निर्माण उपनगरों में किया जाता है, अक्सर हवाईअड्डे के अलावा किसी भी चीज़ तक सीमित और जटिल पहुंच के साथ, और विमान के शोर के लिए प्रवण होते हैं (हालांकि अधिकांश नवनिर्मित हवाईअड्डा होटल पर्याप्त ध्वनिरोधी हैं)। हवाई अड्डे के होटल शायद ही कभी विशेष रूप से वांछनीय कमरे के दृश्य प्रदान करते हैं; एक उपयोगितावादी कार्य की सेवा करते हुए, वे अपने शहर के केंद्र या रिसॉर्ट समकक्षों के रूप में डिजाइन और सुविधाओं में निवेश के समान स्तर का शायद ही कभी आनंद लेते हैं। होटल डिज़ाइनर भी रनवे और उड़ान पथों के निकट निर्मित इमारतों की ऊंचाई में प्रतिबंधित हैं। फिर भी, हवाईअड्डा क्षेत्र के भीतर सम्मेलनों और अन्य कार्यक्रमों के लिए हवाईअड्डा होटलों पर विचार किया जा सकता है।

ट्रांजिट होटल

ट्रांजिट होटल, हवाईअड्डा होटल का एक विशेष रूप, टर्मिनल के अंदर एयरसाइड स्थितियों में स्थित होते हैं जहां यात्री मेजबान देश के आप्रवासन नियंत्रणों से गुज़रने के बिना अंतरराष्ट्रीय उड़ानों से प्रवेश कर सकते हैं। एक ट्रांजिट होटल का उद्देश्य हवाई यात्रियों के लिए अल्पकालिक आवास (कभी-कभी कम से कम पांच या छह घंटे) के रूप में होता है जो पारगमन में होते हैं और मेजबान हवाई अड्डे को छोड़े बिना किसी अन्य अंतरराष्ट्रीय उड़ान में सवार होने की योजना बनाते हैं।

उनके अल्पकालिक बाजार के कारण, सुविधाएं परिवर्तनशील होती हैं लेकिन अक्सर सीमित होती हैं। अधिकांश या सभी मूलभूत सुविधाएं प्रदान करते हैं - एक बिस्तर, डेस्क, शौचालय, शॉवर और इंटरनेट का उपयोग। कुछ छोटे कैप्सूल होटल हो सकते हैं; अन्य जिम और स्पा जैसी प्रीमियम सुविधाएं प्रदान करते हैं।

विस्तारित ठहरने वाले होटल / Aparthotel

उन होटलों को चार रातों से लेकर हफ्तों या महीनों तक, विस्तारित अवधि में ठहरने वाले यात्रियों की जरूरतों को पूरा करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। जैसे, वे होटलों और के बीच की खाई को पाट देते हैं किराए के फ्लैट. अंतर आम तौर पर एक अपार्टहोटल या विस्तारित-रहने वाली संपत्ति है:

  1. पूरी तरह से इस उद्देश्य के लिए डिज़ाइन किया गया है, या ऐसे उद्देश्य के अनुरूप परिवर्तित किया गया है, जबकि कई किराए के अपार्टमेंट नियमित आवासीय भवनों के हिस्से हैं parts
  2. केवल किराए के कमरे हैं, कोई निश्चित किरायेदार नहीं हैं और आमतौर पर किराए के कमरे, सुइट और अपार्टमेंट और मेहमानों के लिए सामान्य सेवाओं के अलावा इमारतों का कोई अन्य उपयोग नहीं है।
  3. संपत्ति के सटीक मानक के आधार पर साझा सेवाओं का एक निश्चित स्तर प्रदान करें, जिसमें आम तौर पर फ्रंट डेस्क/रिसेप्शन, हाउसकीपिंग और साइट पर गैस्ट्रोनोमी के कुछ उपाय शामिल हैं

एक विस्तारित-रहने और नियमित होटल संपत्ति के बीच अंतर में आमतौर पर शामिल हैं:

  1. छोटे, सिंगल-बेडरूम इकाइयों पर ध्यान केंद्रित करने वाले नियमित होटलों की तुलना में बड़े कमरों और सुइट्स का व्यापक चयन है
  2. कमरे और सुइट्स में आमतौर पर यात्रियों के लिए एक पाकगृह / भोजन तैयार करने का क्षेत्र शामिल होता है (चाहे साइट पर अन्य गैस्ट्रोनॉमी विकल्प प्रदान किए गए हों या नहीं)

ऐसे होटल आमतौर पर यात्रियों के दो समूहों के लिए तैयार किए जाते हैं। एक में ऐसे कारोबारी यात्री शामिल हैं जो लंबे समय से व्यवसाय पर हैं लेकिन अपने स्थायी निवास से पूरी तरह से स्थानांतरित नहीं हुए हैं। वे गुण अक्सर उन शहरों के भीतर या आसपास पाए जाते हैं जो व्यापार केंद्र हैं, और अक्सर केंद्रीय व्यापार जिलों, व्यापार पार्कों या स्थानों के बगल में स्थित होते हैं, जहां एक व्यापार यात्री करीब होना चाहता है, साथ ही परिवहन बुनियादी ढांचे से अच्छी तरह से जुड़ा हुआ है (सड़क /राजमार्ग नेटवर्क, हवाई अड्डे, रेलवे स्टेशन)। दूसरा अवकाश यात्रियों के लिए तैयार है जो एक स्थान पर छुट्टी बिताना चाहते हैं और आंशिक रूप से या पूरी तरह से खुद को पूरा करना चाहते हैं। वे अक्सर अवकाश स्थलों में पाए जाते हैं और उनमें कम व्यवसाय-उन्मुख सुविधाएं हो सकती हैं, जबकि यात्रा करने वाले परिवारों की जरूरतों के प्रति अधिक उन्मुख होते हैं।

विस्तारित-रहने वाली होटल श्रृंखला और ब्रांड के उदाहरण हैं:

  • निवास सराय तथा टाउन प्लेस सूट से मैरियट
  • स्टेब्रिज सूट से इंटरकांटिनेंटल होटल समूह
  • Homewood Suites by Hilton तथा Home2 Suites by Hilton
  • अडागियो तथा सुइट नोवोटेल से एक्कोर
  • हयात हाउस (पहले जाना जाता था समरफील्ड सूट)

बुटीक होटल

एक "बुटीक होटल" मूल रूप से एक अनूठी संपत्ति को दर्शाता है, जो अक्सर एक छोटा अपस्केल स्वतंत्र होता है, जिसे पूर्व निर्धारित प्रारूप या आधुनिक होटल श्रृंखला की ब्रांडिंग के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया था। श्रेणी से जुड़े गुण कुछ हद तक विलासिता के साथ-साथ छोटे आकार के थे; "बुटीक" संपत्ति एक विशेष ऑपरेटर था जो अपेक्षाकृत कम संख्या में यात्रियों की सेवा करता था लेकिन उन्हें अच्छी तरह से सेवा देता था।

चूंकि यह शब्द लोकप्रिय हो गया, आम तौर पर सकारात्मक अर्थों के साथ जो संपत्तियों की एक अलग सरणी की स्थिति को बढ़ा सकते हैं, इसे आतिथ्य उद्योग द्वारा उदारतापूर्वक लागू किया गया है। जबकि "बुटीक" ने मूल रूप से एक छोटे आकार में एक लक्जरी संपत्ति का अनुमान लगाया था, एक यात्री को एक होटल में कुछ हद तक या पूरी तरह से कमी हो सकती है। चेन होटलों के एक स्वतंत्र विकल्प के रूप में स्थिति को मौजूदा संपत्ति ऑपरेटरों द्वारा एक एसोसिएशन या श्रृंखला में शामिल होने और होटल संचालन कंपनियों द्वारा स्वयं बुटीक होटल प्राप्त करने या बनाने दोनों द्वारा कमजोर किया जा रहा है।

विशेष रूप से बुटीक होटलों में अपने पोर्टफोलियो का विस्तार करने के लिए बड़ी आतिथ्य कंपनियों द्वारा बनाए गए ब्रांडों में शामिल हैं:

  • विलासिता संग्रह द्वारा मैरियट
  • वाल्डोर्फ एस्टोरिया होटल और रिसॉर्ट्स हिल्टन द्वारा
  • एमजी गैलरी द्वारा Accor

स्थापित अपस्केल चेन ब्रांडों के विपरीत, जो कुछ बुटीक होटल जैसी विशेषताओं को साझा करते हैं, बुटीक-विशिष्ट ब्रांड आमतौर पर संपत्ति के मूल नाम पर पूर्वता नहीं लेते हैं। श्रृंखला का नाम कुछ संचारों में दिखाया गया है, लेकिन एक द्वितीयक क्रम में।

भव्य पुराने होटल

एम्स्टर्डमएम्स्टेल होटल अपने आप में एक मील का पत्थर और पर्यटक आकर्षण है

कई शहरों में एक प्रसिद्ध पुराना होटल, आमतौर पर विक्टोरियन युग में वापस जाना, जो ऐतिहासिक रूप से था रहने की जगह। अक्सर, ये होटल "जेट सेट" और विश्वसनीय वाणिज्यिक उड्डयन से बहुत पहले के युग में क्रॉस-कंट्री रेल यात्रियों की सेवा करते थे। कुछ अपने आप में मील का पत्थर बन गए।

बेशक, नए लग्जरी होटलों में बेहतर सुविधाएं हो सकती हैं, लेकिन पुरानी जगह में कैश है।

कैप्सूल होटल

एक कैप्सूल होटल जापान में विकसित एक प्रकार का होटल है जो मॉड्यूलर प्लास्टिक या फाइबरग्लास ब्लॉक (जिसे "कैप्सूल" कहा जाता है) में अतिथि आवास प्रदान करता है, लगभग 2 मीटर (6 फीट 7 इंच) से 1 मीटर (3 फीट 3 इंच) गुणा 1.25 मीटर ( 4 फीट 1 इंच)। एक कैप्सूल मूल रूप से केवल उसमें लेटने या सोने के लिए उपयुक्त है, हालांकि कुछ में एक टेलीविजन, एक इलेक्ट्रॉनिक कंसोल और मेहमानों के लिए वायरलेस इंटरनेट कनेक्शन भी शामिल है ताकि सोने से पहले आराम या मनोरंजन किया जा सके।

कैप्सूल होटल में कई कैप्सूल इकाइयाँ होती हैं जो एक साथ होती हैं और अंतरिक्ष उपयोग को अधिकतम करने के लिए एक दूसरे पर खड़ी होती हैं। सांप्रदायिक सुविधाएं आमतौर पर बहुत सीमित होती हैं और इसमें साझा शौचालय और सामान लॉकर शामिल होते हैं (क्योंकि कैप्सूल में सामान के लिए मूल रूप से कोई जगह नहीं होती है), लेकिन कभी-कभी रेस्तरां या वेंडिंग मशीन भी शामिल होती हैं। कैप्सूल होटल का उद्देश्य मेहमानों के लिए सस्ते और बुनियादी रातोंरात आवास प्रदान करना है, जिन्हें अधिक पारंपरिक होटलों द्वारा दी जाने वाली सेवाओं की आवश्यकता नहीं है। वे आम तौर पर शायद ही कभी जापान के बाहर पाए जाते हैं, लेकिन वहां लोकप्रिय रहते हैं।

रिज़ॉर्ट होटल

यह सभी देखें: रिसॉर्ट्स

एक रिसॉर्ट होटल आवास, भोजन, खरीदारी और मनोरंजन के साथ एक साइट है, जो स्थानीय समुदाय से अलग है, कुछ मामलों में एक गेटेड समुदाय में। एक रिसॉर्ट को मुख्य आकर्षण के साथ एकीकृत किया जा सकता है, जैसे कि a स्की लिफ्ट सिस्टम, गोल्फ कोर्स, कैसीनो या थीम पार्क।

जबकि रिसॉर्ट होटल भूमि का पता लगाने के कम अवसर देते हैं, वे सम्मेलनों और पारिवारिक पलायन के लिए उपयोगी होते हैं, और कम करते हैं अपराध जोखिम। कुछ जगहों पर, जैसे कैनकन, अचंभा, लॉस वेगास, आदि; रिसॉर्ट अपने आप में एक ऐसा गंतव्य है जहां मेहमान अपनी पूरी छुट्टी/छुट्टी बिना जमीन का पता लगाने या रिसॉर्ट के मैदान के बाहर आसपास के आकर्षण देखने के लिए बिताते हैं।

होटल सेवाएं

in . के एक होटल में रूफटॉप स्विमिंग पूल रियो डी जनेरियो

होटल आमतौर पर कई प्रकार की सेवाएं प्रदान करते हैं जो उन्हें अन्य आवास विकल्पों से अलग करती हैं। प्रदान की जाने वाली सेवाओं की श्रेणी आमतौर पर होटल की स्टार रेटिंग निर्धारित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है, और कीमतों को भी प्रभावित करती है, जबकि यात्रियों के समूह से प्रभावित होने के कारण होटल को पूरा करने का इरादा है।

होटल सेवाओं में शामिल हो सकते हैं:

  • फ्रंट डेस्क / रिसेप्शन, मेहमानों को अंदर और बाहर चेक करने, उन्हें बिल करने और शुल्क लेने के साथ-साथ विभिन्न अतिथि अनुरोधों और पूछताछ का ख्याल रखना। यह सुविधा कुछ आधुनिक स्वयं-सेवा सुविधाओं को छोड़कर लगभग सभी में पाई जाती है, जहां मेहमान स्वचालित चेक-इन कियोस्क का उपयोग करके स्वयं को अंदर और बाहर चेक करते हैं
  • गृह व्यवस्था, अतिथि कमरों (साथ ही सामान्य स्थानों) की सफाई का ध्यान रखना, साथ ही साथ चादरें, तकिए के मामले और तौलिये बदलना, सुविधाएं और मिनीबार सामग्री आदि बदलना। यह किसी भी प्रकार की होटल संपत्ति में काफी मानक है, लेकिन हाउसकीपिंग का दायरा और आवृत्ति व्यापक रूप से भिन्न हो सकती है। यदि आप अकेले रहना पसंद करते हैं, तो कई होटल एक "परेशान न करें" डोर हैंगर प्रदान करते हैं जिसे आप दरवाजे के बाहर लटका सकते हैं।
  • स्नानघर सुविधाएंतौलिये, प्रसाधन सामग्री (साबुन, शॉवर जेल, शैम्पू, बॉडी/हैंड लोशन), स्नान वस्त्र, चप्पल सहित; गैर-बाथरूम सुविधाओं में पेन, स्टेशनरी, सिलाई किट और जूता-पॉलिशिंग शामिल हैं। Toothbrushes and toothpaste are standard in some countries but not others. Most basic and inexpensive hotels would only provide the very basic of those (if any), while luxury hotels usually pride themselves with a wide selection of complimentary cosmetics bearing an upscale brand and all other amenities from the list. Items that can be used up or will be thrown away and replaced if you start using them (like pens, soap, and shower caps) are fine to take with you even if you don't use them up.
  • Useful उपकरण such as hairdryers, irons and ironing boards, refrigerators, and microwave ovens. Depending on the hotel's standard, they are to be found in every room, can be borrowed from the reception being shared among the guests, are available in common service rooms or are not available at all
  • In-room मनोरंजन options such as TV or pay-per-view movies. It was usual in the earlier decades to provide a radio in the room; this function may now be integrated into the TV or alarm clock.
  • Internet connectivity by WiFi, available in the room, specific common areas only or throughout the property. This is becoming standard in most hotels; whether the service is free or paid may vary. It is not uncommon for high-end hotels to charge substantial fees for Internet connectivity or local 'phone service which a more modest property would have included with a room at no extra charge.
  • Gastronomy / meal service, discussed above. In economy limited service properties with no restaurant, the room price sometimes includes a "continental breakfast" which consists of simple pastries, muffins, cereals, coffee or juice.
  • रूम सर्विस, which is usually understood as the ability to have a member of staff come to the guest's room at any time, or at specifically limited times, and provide them with an item or service. This is most widely used to order food or drink items to be brought to the room.
  • Minibar, which is basically a selection of snacks and beverages to be found in the room, which can be consumed by the guests and usually incurs additional charges for every item consumed. Minibar items are often very small in size compared to the same products usually available for sale outside of hotels, and even more often are very expensive compared to usual retail prices. In other hotels they may have a store next to the lobby to sell the snacks, bottled water, toiletries and other personal items instead such as 'The Market' in the Marriott Courtyard.
  • धोबीघर, which can be charged per piece or per kg. In more expensive hotel laundry services can be part of their concierge service in which clothes can be picked up and washed, dried and pressed at a per piece charge while in more budget accommodations laundry can be self served using coin operated washers and dryers. Others may have an attendant in the laundry room charging per kg to wash, dry and fold the clothes.
Electric kettle, cups, glasses and tea in a Japanese hotel room
  • Tea- and coffee-making facilities, which usually boil down to an electric kettle and a set of cups, and is usually provided free and, in Western countries, found standard even in relatively inexpensive hotels. It is common for the hotels to provide single-portion servings of instant coffee, bagged tea, milk or creamer and sugar (nowadays often also artificial sweeteners). More upscale hotels would replace or append this with more sophisticated espresso machines using pre-packaged coffee servings, such as Nespresso or Keurig. In North America, drip or pod coffeemakers are more common in hotel rooms than electric kettles.
  • Turndown service is offered by some more upscale properties, consisting in members of staff converting the room from day to night use
  • Wellness, fitness and spa facilities, which often include a fitness room and a swimming pool, less often a sauna, मालिश/therapy rooms (with staff and services rendered, obviously) and beautician/hairdresser salons.
  • Business centres, where business travellers may access equipment and services such as computers, printers, fax and copying machines for free or for a cost. In some hotels, fax (at a fixed price per-page) and currency exchange is available at the front desk.
  • Concierge, a specific member of staff performing requests such as event and ticket bookings
  • Shuttle Transportation, in vans, mini-buses (seating 24 or less) or even a car to transport guests to and from nearby attractions, airport terminals, train stations, car rental office, bus stations, or to anywhere of a guest's request after completing a stay. Some hotels pick up and drop off at regular intervals while others are on demand. Usually such services are limited in availability and limited to a short distance from the hotel (usually 5mi/8km radius). Not a full taxi service.
  • Wake-up calls: if your room has a phone, as many hotel rooms do, you can request a phone call from reception at a particular time in the morning to wake you up. Wake up calls are often provided as an automatic service which you programme the phone to provide.

Hotels may also charge a mandatory fee in addition to the standard room and board charge to provide access to additional facilities. This is typically called a Resort Fee and can include access to things such as exercise facilities, pools, and high-speed internet access.

In some hotels (particularly downtown in medium/large cities) additional fees apply for parking. Airport hotels will sometimes provide shuttlebus services from the hotel to the air terminal at regular intervals.

Star ratings

यह सभी देखें: Rating systems

In many countries of the world hotels feature a rating, reflecting their supposed standard. This rating is most frequently expressed in stars, with one star meaning the lowest standard, and five stars meaning the highest standard. In some countries, other systems are employed, such as letters or particular names. See our article on rating systems ब्योरा हेतु।

The hotel rating is usually done by a state authority or industry organization in a given country, and is most often based on "hard" criteria that are clear and easy to appraise, such as whether the hotel has a given facility or service available. Therefore, hotel ratings will usually tell you whether the hotel has a swimming pool or room service, but not whether the rooms are truly comfortable or the personnel is friendly and courteous.

In some countries more than one classification is in use, e.g. when an external organization, such as an automobile club, uses their own rating. Wherever a star rating is not officially regulated, some properties may simply give themselves as star rating at will, e.g. some hotels in दुबई refer to themselves as six- or seven-stars, implying they are even better than the five-star properties elsewhere in the world. There are also some global ratings, e.g. some hotel organizations like Leading Hotels of the World perform inspections at member and aspiring member properties against their own standards. Finally, package tour companies often give properties their own star or star-like ratings (e.g. by awarding them one to five "suns") in their catalogues.

Hotel chains

Brands, management and ownership

Unusually for a major tourist destination, on Las Vegas Strip hardly any hotels are owned by the international chains listed below (though such hotels are elsewhere in Las Vegas)

A "hotel chain" is usually meant to represent a collection of hotels under the same brand, management or ownership. Similar expressions exist in other languages (e.g. "Hotelkette" in Germany, which is a direct analogue), while in some languages the reference to network is used. A hotel chain would usually use a specific brand which becomes a part of the name of every hotel in the chain, and has all the hotels follow a number of standards. Do note, however, that the amount of uniformity and standardization within hotel chains can vary, and a hotel chain may include very different properties of different standards under a common brand.

While not obvious to travellers it is worth noting that the hotel's brand does not imply its management or ownership. A hotel may be owned by a separate entity and operated by another, unrelated directly to the company providing the brand name by means of franchise agreement. Often hotel chains contain a mix of properties owned and operated by the "mother company", only managed by it and ones that are completely franchised out. For example, most Hilton hotels around the world are not owned, or even operated, by Hilton Worldwide.

Therefore, three types of businesses evolved in conjunction with operating hotels:

  • Hotel chain operators, which often act as master franchisees providing brand concepts, names, standards and often management guidance to individual hotel operators. They may provide local management to all, some or none of the hotels within their chains; often the chain merely sets standards and inspections while hotel management companies handle daily operations for individual hotel properties. The chain provides marketing, advertising and a central reservation system.
  • Hotel management companies, which operate the hotel by employing the staff and using infrastructure to provide hotel services, collecting revenues and splitting them between themselves, the hotel chain operator / franchisor and the owner of the property
  • Real estate holding companies, which own the hotel properties. This is often split between developers, who basically create hotels, building them from scratch or refurbishing existing buildings with the help and guidance of hotel chain operators and hotel management companies, and investment companies, who buy already operating hotel properties from developers. In some cases, the same franchisees may own multiple hotels with different brand affiliations for each.

Sometimes a large hospitality company would have separate entities performing each of those roles, which may or may not cooperate on specific properties depending on circumstances and needs. Travellers are almost always only presented with the name of the hotel chain operator and/or the specific brand and it may not be obvious who actually operates and owns the hotel. This may or may not be relevant, as in some chains owned and operated properties might be held to different standards from franchised properties.

Many hotel chain operators choose to operate multiple hotel chains and brands to cater to a wider range of travellers by including properties in multiple price ranges; for instance, a property which does not meet the standards to be a Days Inn can be marketed by the same chain as a Knights Inn. A chain normally associated with full-service hotels can launch an "express" or "econo" marque under different branding to enter the economy limited service price range, where a hotel only has the most basic motel-like amenities, without undermining its core brand. का यह रूप market segmentation often also serves as a means for franchisors to circumvent restrictions where a franchisee is contractually guaranteed a minimum distance between hotels or motels of the same franchised brand.

Hotel Loyalty Programs

Hotel Loyalty Programs are loyalty programmes operated by hotel chains, that are in many ways similar to frequent flyer programmes. The purpose of Hotel loyalty programs are to ensure that a hotel company retains its clients as frequent guests by offering benefits for staying as a guest or booking conference rooms and facilities at their hotels. The basic idea is every eligible hotel night or every dollar you spend at hotel brands participating in the corporate hotel loyalty program earns points, which can be exchanged for rewards like hotel rooms, room upgrades and airline miles. Hotel co-branded credit cards are a common strategy for earning hotel loyalty points and benefits when not staying at hotels.

An additional incentive for a hotel frequent guest is premium membership. Each corporate hotel loyalty program has its own criteria for elite membership. Hotel loyalty program elite membership is generally earned by a frequent guest when certain thresholds are met for the number of hotel stays, hotel nights, or money spent. A hotel stay is defined as consecutive nights at same hotel under same name, regardless of the number of different reservations.

Elite membership in a hotel loyalty program is generally based on activity within a calendar year. Sleep at the loyalty program member hotels for sufficient nights or stays, or spend enough money and you'll get a silver/gold/platinum/diamond hotel program membership card entitling you to various perks, such as hotel points bonuses, lounge access, free upgrades, guaranteed rooms, etc. High level elite membership in the major hotel chain loyalty programs, generally with the benefit of complimentary room upgrades, takes between 25 and 75 hotel nights in a 12-month period.

Some hotel chains, particularly in the luxury segment, operate programs that do not award points, but offer frequent guest recognition with added value benefits such as complimentary room upgrades, restaurant and spa discounts, and additional amenities in recognition of the loyal guest.

International chains

International hotel chains are a popular choice with business travellers, as they generally offer standardized predictability. The downside for leisure travel is that they are rarely very exciting or exotic, and there can still be considerable variation within the brand.

The following lists major international hotel chains only, i.e. those with significant presence (~500 hotels or more) on all or almost all inhabited continents. Local chains can be found in individual country articles.

Mercure Hotel behind the iconic clock of Gare de Lyon, Paris
  • Accor is a French company operating thousands of hotels throughout the world, but with relatively limited presence in उत्तरी अमेरिका. Accor runs the Le Club Accorhotels loyalty scheme, offering the possibility to exchange points for miles with most frequent flyer programmes. A similar programme is operated for business travellers.
    Some of their brands are:
    • Sofitel luxury hotels
    • MGallery brand used for upscale boutique hotels
    • पुलमैन upscale, full-service hotels emphasizing modern design
    • Novotel mid-range hotels with a high level of standardization. Suite Novotels are ones offering extended-stay features
    • मर्क्योर mid-range hotels with more variation between properties
    • Accor Vacation Clubtimeshares
    • अडागियो extended-stay properties, with the Adagio Access budget-oriented sub-brand
    • ibis hotels, the very popular range of inexpensive hotels offering reasonable standard, now encompassing three sub-brands:
      • the "red pillow" standard ibis hotels, which are basically properties purpose-built to ibis standards, which are the same throughout the world
      • the "green pillow" ibis Styles, which are most often conversions from other brands and thus offer much less standardization, but in turn always feature free WiFi and breakfast included in the room rate. The brand was previously called all seasons
      • the "blue pillow" ibis budget hotels, which are very basic properties with minimum comforts and facilities, aimed at the budget travellers. This brand includes rebranded former Etap Hotels
  • Best Western International is the world's largest hotel brand with more than 4,200 hotels in 80 countries. "The Best Western Motels" were founded in 1946 as a referral chain, a co-operative owned by individual member hotels which each display their own local name alongside the chain's branding. The chain itself does not own any hotel properties. They place little emphasis on standardization across properties, although certain corporate standards have to be kept by all Best Western hotels. In the new millennium, they introduced Best Western Plus तथा Best Western Premier designation for properties offering higher standards than regular Best Westerns. जो अपने Best Western Rewards loyalty programme has partnerships with various airlines and travel service providers in different countries.
  • Radisson Hotel Group, a combo of U.S.-based Carlson and Sweden-based Rezidor, is now owned by a Chinese conglomerate. Their brands include:
    • Quorvus Collection
    • रैडिसन upscale hotels. The brand had an offshoot, formerly called Radisson SAS and co-operated with SAS Scandinavian Airlines, now branded Radisson BLU.
    • Park Plaza full-service hotels - actually operated under a marketing agreement by a separate European company which also runs art'otels
    • Park Inn by Radisson mid-range standardized hotels
    • Country Inns & Suites by Carlson, limited-service properties mostly found in North America and India
      Choice hotels at the बर्लिन travel fair; their brand logos are displayed on the wall
  • Choice Hotels International is a company started in the USA, with a strong presence there and in कनाडा तथा Nordic Countries in Europe, but much less prominent everywhere else. Their loyalty programme, Choice privileges, has point exchange partnerships with almost all airlines operating in United States, but very few elsewhere. Some of their brands are:
    • Ascend upscale hotels in North America and Scandinavia
    • बिगुल full-service hotels
    • गुणवत्ता सराय mid-range hotels
    • कम्फर्ट इन limited-service hotels
    • स्लीप इन, रोडवे सराय तथा इकोनो लॉज economy hotels and motels
    • Cambria Suites, आराम सूट, Mainstay Suites तथा उपनगरीय extended-stay properties
  • हिल्टन वर्ल्डवाइड is perhaps the most known American hotel company focusing on upscale properties. Over time, they have built a selection of brands:
    • Waldorf-Astoria luxury boutique, usually historic, hotels, including many grand old hotels
    • कॉनरोड luxury hotels, named after the company's founder, Conrad Hilton
    • हिल्टन upscale hotels
    • Doubletree full-service hotels
    • हिल्टन गार्डन इन mid-range hotels
    • Hampton by Hilton / हैम्पटन इन limited-service hotels
    • दूतावास सूट, होमवुड सूट तथा Home2 extended-stay brands
    • Hilton Grand Vacations के ब्रांड timeshare गुण
    • जो अपने Hilton Honors loyalty scheme has partnerships with most airlines and travel service providers worldwide.
  • हयात होटल focuses on the upper end of the market and is highly concentrated in North America, but expanding globally. It is relatively the smallest of the American-based global hospitality groups by number of properties. The company brands include:
    • Hyatt, पार्क हयात, Grand Hyatt तथा Hyatt Regency upscale full-service hotels
    • अंदाज़ boutique hotels
    • हयात प्लेस a limited-service brand
    • Hyatt House extended-stay brand, formerly called Summerfield Suites
    • Hyatt Residence Club के ब्रांड timeshare गुण
    • Hyatt Gold Passport loyalty programme
Hotel Intercontinental in काबुल, still carrying the name though not any longer part of the chain
  • इंटरकांटिनेंटल होटल समूह (IHG), based in the United Kingdom, lays claim to being the largest hotel group by number of rooms. Their brands include:
    • InterContinental luxury hotels
    • Indigo boutique hotels
    • क्राउन प्लाज़ा full-service hotels
    • हॉलिडे इन mid-range hotels
    • हॉलिडे इन एक्सप्रेस limited-service brand, offering free breakfast and WiFi worldwide
    • कैंडलवुड सूट तथा Staybridge Suites extended-stay brands
    • IHG Rewards Club loyalty program, which offers free WiFi at IHG properties to all members
  • Groupe du Louvre if a French company which operates various chains of hotels of various standards, with a loose association between them and a focus on Europe with only a token North American presence with singular Golden Tulip तथा कॉनकॉर्ड hotels. समूह के सदस्य हैं:
    • Golden Tulip Hospitality Group, operating hotels on six continents under three brands:
      • ट्यूलिप सराय, offering limited-service accommodation at a three-star standard
      • Golden Tulip, which is a notch higher and aspires to four stars
      • Royal Tulip, a new concept of full-service, five-star hotels
      • There is a common loyalty programme run for all ट्यूलिप-branded hotels, called Flavours, which rewards frequent travellers and enables them to earn miles for their stays with selected आकाशीय समूह तथा oneworld airlines.
    • In addition to that, they operate three French hotel brands directly controlled by Louvre Hotels:
      • Premiere Classe brand of budget, "one star" properties, competing primarily with Accors' ibis budget, an located mainly in France, with a few hotels in other European countries
      • Campanile, a brand of modest two or three-star hotels located mostly on the outskirts of cities and catering to motorized travellers. They can be found in most Western European countries and in पोलैंड.
      • Kyriad is a chain of hotels equivalent to Golden Tulip in France. Some properties of higher standard are designated Kyriad Prestige
    • Concorde Hotels & Resorts chain of luxury hotels is "affiliated" with Louvre Hotels and manages a small number of boutique hotels, often not bearing the कॉनकॉर्ड name explicitly, in Europe and North Africa, plus two hotels in Japan and one in Boston in the USA.
    • While there is no loyalty programme for guests of Premiere Classe, Campanile, Kyriad तथा कॉनकॉर्ड hotels, they can all earn miles for their stays with the FlyingBlue frequent flyer programme of AirFrance-KLM.
A Marriott hotel in the यूएस वर्जिन द्वीप
  • Marriott International is an American-based hospitality group focusing on luxury and upscale segments with their numerous brands:
    • The Ritz-Carlton top-level luxury hotels brand
    • BVLGARI Hotels & Resorts luxury design hotels branded by the designer label
    • JW Marriott, मैरियट तथा पुनर्जागरण काल luxury hotels
    • EDITION तथा Autograph Collection boutique hotels
    • Gaylord Hotels in the USA, which, unlike the name may suggest, is not catering to LGBT travellers but is rather a brand of very large convention centres and theme resorts acquired by Marriott
    • AC hotels by Marriott chain in Mediterranean Europe
    • Courtyard by Marriott brand of mid-range hotels
    • स्प्रिंगहिल सूट तथा Fairfield Inn & Suites limited-service brands, primarily found in North America
    • Marriott Executive Apartments, TownPlace Suites तथा Residence Inn extended-stay brands
    • Marriott Vacation Club International, Grand Residences Club तथा The Ritz-Carlton Destination Club के ब्रांड timeshare गुण
    • 'Marriott Rewards loyalty programme
    • विलासिता संग्रह of boutique and landmark luxury hotels
    • वेस्टिन, Sheraton, Le Meridien तथा St. Regis upscale full-service hotels
    • Four Points by Sheraton, a limited-service offshot of the Sheraton brand
    • W hotels, a brand of trendy, modern design-themed upscale full-service hotels
    • aloft, a brand similarly emphasizing modern design and trendiness, but in the limited-service market
    • तत्त्व extended stay hotels with an environmental theme and eco-friendly features
  • Wyndham Hotel Group based in the USA, has amassed a huge portfolio of brands through its many acquisitions under its past guise of Cendant Corporation:
    • Wyndham full-service hotels, including sub brands Grand Wyndham तथा Wyndham Garden
    • Wingate by Wyndham mid-range limited-service hotels
    • नागफनी सूट extended-stay hotels
    • TRYP by Wyndham, urban hotels in several European and South American cities operated under a franchise agreement with Sol Melia Hotels of Spain
    • Ramada Worldwide brand with sub-brands like Ramada encore, Ramada Limited या Ramada Plaza
    • Dream Hotels, Night Hotels तथा Planet Hollywood brands of themed / designer properties
    • A plethora of inexpensive hotel and motel brands with presence mostly in North America, including the iconic हावर्ड जॉनसन, ठहराव के दिन, दिवसीय धर्मशाला, विश्रमालय, सुपर 8, Knights Inn, Baymont Inn and Suites, Microtel Inn and Suites तथा ट्रैवेलॉज (in North America only, Travelodge in the UK is an unrelated company)
    • Several brands of resorts and holiday villages offering holiday rental properties under the umbrella of Wyndham Vacation Rentals
    • Wyndham Vacation Ownershiptimeshare brand, with several sub-brands
    • आरसीआई तथा The Registry Collection, offering "vacation exchange" services to timeshare owners
    • Wyndham Rewards loyalty scheme

There are also other hotel chains, focusing on top-level luxury hotels only, who have a limited number of properties but remain world-known names for their high standards, global reach and landmark properties. Some of those are:

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